Política da Qualidade
A Arium Sistemas de Diagnóstico, Lda. atua na área de diagnóstico in vitro e ciências da vida. Atuamos num sector exigente que se encontra em constante mutação e ao qual respondemos com inovação de produtos, parceiros de excelência e soluções distintas. Somos únicos e diferentes, o que nos faz trabalhar com confiança, rapidez e qualidade. Temos colaboradores empenhados, parcerias internacionais qualificadas e parceiros locais de referência.
Entendendo “Qualidade” como eficácia, apoio técnico e competência, a ARIUM definiu como prioridade para a gestão da qualidade, potenciar a eficiência dos seus recursos e aumentar a eficácia dos serviços prestados.
Num mundo em que a concorrência tem vindo a aumentar e em que a normalização técnica se tornou um facto, verifica-se também que a diferenciação da Qualidade de qualquer forma de produto, se tornou, em consequência, cada vez mais ténue e complexa.
Perante esta realidade, a ARIUM entende que só com a mais-valia trazida por uma Política da Qualidade, rigorosa e apropriada, poderá consolidar a posição de mercado que já detém e continuar a crescer de acordo com as metas pré-estabelecidas pela Direção Comercial mantendo, o que já é uma constante, a fidelização dos clientes.
Assim, neste propósito, a Política da Qualidade da ARIUM definida pela gestão assenta em linhas estruturantes resultantes dos seguintes princípios:
- Proporcionar e manter condições de trabalho geradoras de motivação em todos os colaboradores de modo a envolverem-se fortemente na Política da Qualidade definida e a cumprirem rigorosamente os requisitos do Manual de Boas Práticas de Distribuição de Dispositivos Médicos, requisitos da norma, legislação e regulamentação aplicável à organização;
- Fomentar e manter, através da primazia da Qualidade, uma imagem empresarial respeitada como “Referência de Mercado” que funcione como marco preferencial para o cliente e como estimulador da auto-estima profissional dos colaboradores;
- Estabelecer acordos de estreita colaboração com fornecedores e/ou clientes, mediante a prestação de assistência técnica necessária e da troca mútua de experiência;
- Aprofundar a cultura da prática crescente de trabalho de equipa com a respectiva definição de responsabilidades;
- Elaborar planos de valorização técnica e cultural de colaboradores;
- Criar canais próprios de comunicação interna de modo que a informação chegue e seja compreendida pelos níveis apropriados da ARIUM;
- Estabelecer planos de verificação e melhoria continua do grau de satisfação dos clientes;
- Promover continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
31/08/2022
Rev00
A Gerência